Politique de confidentialite
Derniere mise a jour : Avril 2026
1. Responsable du traitement
DSPilot, dont le siege social est situe en France, est responsable du traitement des donnees personnelles collectees via la plateforme DSPilot. Pour toute question relative a la protection de vos donnees, vous pouvez nous contacter a : privacy@dspilot.fr
2. Donnees collectees
Nous collectons les categories de donnees suivantes :
- Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email, nom de la station Amazon
- Donnees de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitees, horodatage des connexions
- Donnees metier importees : rapports DWC/IADC Amazon, noms des livreurs, scores de performance, types d'erreurs, historique de coaching
3. Finalites du traitement
Vos donnees sont traitees pour les finalites suivantes :
- Fourniture et amelioration de la plateforme DSPilot
- Analyse des performances de livraison et generation de rapports
- Suggestions de coaching personnalisees basees sur l'IA
- Envoi de notifications et recaps hebdomadaires
- Support client et assistance technique
4. Base legale
Le traitement de vos donnees repose sur l'execution du contrat d'abonnement a DSPilot (article 6.1.b du RGPD) et, le cas echeant, sur votre consentement pour certaines fonctionnalites optionnelles (article 6.1.a du RGPD).
5. Duree de conservation
Vos donnees sont conservees pendant toute la duree de votre abonnement actif, puis pendant une periode de 3 ans a compter de la cloture de votre compte, conformement aux obligations legales de conservation. Les donnees de performance importees peuvent etre supprimees a votre demande a tout moment.
6. Vos droits
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
- Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes
- Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
- Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
- Droit d'opposition : vous opposer a certains traitements
- Droit a la limitation : demander la suspension du traitement
Pour exercer ces droits, contactez : privacy@dspilot.fr
7. Hebergement et transferts
DSPilot utilise les services d'hebergement suivants :
- Vercel Inc. (Etats-Unis) pour l'hebergement de l'application web
- Convex Inc. (Etats-Unis) pour la base de donnees temps reel
- Clerk Inc. (Etats-Unis) pour l'authentification
Ces transferts vers les Etats-Unis sont encadres par des clauses contractuelles types approuvees par la Commission europeenne.
8. Cookies
DSPilot utilise uniquement des cookies strictement necessaires au fonctionnement du service (authentification via Clerk). Nous n'utilisons pas de cookies de tracking, de publicite ou d'analyse comportementale.
9. Securite
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees : chiffrement SSL/TLS, authentification securisee, controle d'acces strict, et audits de securite reguliers.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez notre Delegue a la Protection des Donnees (DPO) : privacy@dspilot.fr
Vous avez egalement le droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) si vous estimez que le traitement de vos donnees n'est pas conforme a la reglementation.